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                售后服務

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                客服中心可以根據用戶的需求,提供需要的服務或保障。不論是在現場服務、備件支持、故障搶修還是應 急等方面,都能夠為用戶提供標準化、專業化、多元化、一體化的服務。用戶可通過客服熱線電話(24小時)進行 技術咨詢或故障報修。
                1)、在保修期限內,在按照用戶手冊正常操作、使用、維護的情況下,如產品發生故障,可以享受免費保修服務。
                2)、現場安裝調試,根據銷售合同約定執行。
                3)、如產品發生故障,用戶應向客服中心報修,經受理后根據故障情況提供排除方法,必要時安排專業售后人員 在約定時間內抵達現場服務。
                4)、模塊或配件發生故障,在保證系統運行不停止供電的前提下,需用戶將故障模塊或配件寄回客服中心進行維 修、調換。
                5)、不在保修范圍內的維修或更換配件及維護服務,根據本公司售后服務收費標準執行。

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